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Guia do iniciante para acessar serviços bancários online

Este é um guia para iniciantes em serviços de banco online, também conhecido como internet banking, tornou-se cada vez mais popular na última década.

O “Banco Online”, “Home Banking” ou “Internet Banking“, cada um chama de um jeito, é uma ótima maneira de controlar suas finanças e uma maneira fácil de garantir que você esteja sempre atualizado com os seus saldos e pagamentos.

guia do iniciante para serviços bancários online

Agora, mais da metade de nós conseguimos evitar filas em agências bancárias acessando simplesmente nossas contas correntes usando diretamente de nossos computadores em casa, tablets ou smartphones.


Mas como funciona o banco online, é seguro?

Nesse artigo vamos ver assuntos relacionados como:

  • O que é banco online?
  • O quanto é seguro acessar um banco online?
  • E se algo der errado em transações online?
  • Como configurar o seu banco online?
  • Como acessar serviços bancários online sem uma conexão à Internet?
  • E, mais informações…

Como resolver: o que fazer quando o ATM ou caixa eletrônico engolir o cartão?


O que são serviços bancários no online ?

Você tem mais de uma conta corrente ou conta digital? Tendo acesso a um banco online, isso significa que quase todos os serviços bancários agora pode ser consultados em um único aplicativo bancário.

Banco online significa acessar sua conta bancária e realizar transações financeiras pela Internet em seu smartphone, tablet ou computador.

É rápido, geralmente gratuito, e permite que você execute várias tarefas, como pagar contas e transferir dinheiro, sem precisar visitar ou ligar para o seu banco.

Muitos bancos também têm aplicativos gratuitos que permitem usar esses serviços em seu smartphone ou tablet.

De acordo com o Banco Central você tem 24% menos probabilidade de incorrer em cobranças indevidas, se usar um aplicativo bancário móvel e um serviço de alerta de texto.

A maioria dos bancos permite que você use sua conta online para:

  • Verifique seu limite e saldo bancário a qualquer momento.
  • Pagar suas contas e transferir dinheiro para outras contas.
  • Verificar quaisquer financiamentos, empréstimos pessoais, saldo de contas de poupança ou saldos vinculados.
  • Verificar seus extratos bancários e ficar sem papel (pare de receber faturas e extratos em papel).
  • Configurar ou cancelar débitos automáticos e boletos permanentes.
  • Verifique todos os investimentos que você possa ter vinculados à sua conta.

O quanto é seguro um banco online?

O acesso à sua conta bancária online como por exemplo o aplicativo Santander mobile ou o acesso pelo Internet Banking Santander ou de qualquer outro bancos geralmente é seguro.

Desde que você insira todos os dados e detalhes corretos ao fazer uma transação e seguir algumas regras básicas:

Os bancos tem muita precaução para garantir que sua conta bancária online esteja sempre segura.

Isso inclui sites criptografados com SSL de 128 bits, logouts temporizados e muitos processos de autenticação. Você pode solicitar ao seu banco mais detalhes.

O ideal para não ter problemas é:

  • Verifique seu extrato com frequência e relate qualquer atividade estranha ao seu banco.
  • Não responda a emails que dizem ser do seu banco e solicitam detalhes pessoais ou senhas.
  • Lembre-se sempre de sair da sua sessão bancária online.
  • Use apenas conexões WiFi seguras para acessar sua conta bancária.
  • As conexões WiFi públicas geralmente não são seguras; portanto, não as use para serviços bancários ou para fazer compras. Se você estiver viajando com um celular ou tablet, é mais seguro usar sua conexão 3G ou 4G.
  • Mantenha seu sistema operacional e software antivírus atualizados.
  • Escolha suas senhas com cuidado – crie-as combinando três palavras aleatórias e não reutilize a mesma para contas diferentes.

Leia mais sobre o banco online seguro: como usar site online do banco de forma segura.
Encontre informações sobre: compras online com segurança.
Como usar seu cartão: aprenda como usar o cartão virtual para compras online e fazer pagamentos online.


Serviços bancários pela internet são seguros.

O acesso à sua conta do banco pelo celular ou smartphone – usando um site ou aplicativo bancário – está se tornando cada vez mais popular.

É uma maneira rápida e conveniente de gerenciar suas finanças e os bancos investem fortemente em tornar o banco móvel cada vez mais seguro.

Saiba mais sobre: o guia básico para usar mobile banking ou banco móvel.

E se algo der errado quando você estiver usando banco online?

Se você notar algo estranho em sua conta ou acidentalmente efetuar um pagamento na conta errada, entre em contato com seu banco o mais rápido possível.

Saiba mais sobre como: fazer transferências bancárias por telefone e online.


Como configurar sua conta no banco online.

A maioria dos bancos no Brasil fornece um serviço bancário online com site ou aplicativo para Android, iOS e até Windows.

Para descobrir se você pode obter acesso online à sua conta corrente, consulte o site do seu banco, ligue para ele ou acesse uma agência.

Por razões de segurança, o processo de registro geralmente envolve algumas etapas.

Isso pode incluir:

  • Visitar sua agência bancária local.
  • Ter uma senha postada pelo correio no seu endereço.
  • Ir fazer a confirmação e verificação em ATM e caixas eletrônicos.
  • Em alguns casos, ao receber um pequeno dispositivo de segurança, você precisará fazer logon.

Seu banco não oferece app para internet banking?

Se isso for verdade, e o seu banco não oferecer serviços bancários online, o que acho improvável, ou se você não estiver satisfeito com o serviço fornecido, poderá mudar para outra instituição bancária.


Como acessar serviços bancários online sem conexão à Internet

Mesmo se você não tiver uma conexão com a Internet em casa:

  1. Poderá acessar sua conta online usando um caixa 24horas.
  2. Ir até um caixa eletrônico mais perto de sua casa ou trabalho.
  3. Ligar para a central de atendimento do banco e solicitar o serviço que quiser.

Você também pode acessar sua conta bancária online através de uma conexão segura na casa de um amigo ou parente, mas nunca use uma conexão a internet de um local público, rede de wifi aberta ou hotspot.